1. 發(fā)票的類型有哪些？

目前可以開具電子增值稅普通發(fā)票(簡稱“電子發(fā)票”)、紙質(zhì)增值稅普通發(fā)票(簡稱“紙質(zhì)發(fā)票”)、以及增值稅專用發(fā)票(簡稱“專用發(fā)票”)。

2. 發(fā)票內(nèi)容可以開什么？

訂單中含有辦公用品（箱包、文具、口罩），可選開票內(nèi)容：辦公用品等、耗材等、日用品、家居用品、食品、酒/飲料、服飾、化妝品； 不含有辦公用品，可選開票內(nèi)容：日用品、家居用品、食品、酒/飲料、服飾、化妝品；禮品卡開票內(nèi)容：預(yù)付卡。

3. 發(fā)票的金額包含運費或活動金額嗎？

發(fā)票總金額等于您實際支付的消費金額（含運費），不包括未實際支出的折扣的金額和使用禮品卡支付的金額。

4. 為什么我的訂單不支持開發(fā)票？

當(dāng)您的訂單金額為0元或者該訂單完全使用禮品卡支付的時候；或特殊渠道下單時不支持開發(fā)票。

5. 為什么使用禮品卡支付時不支持開發(fā)票？

在購買禮品卡時已支持開具發(fā)票，因此在使用禮品卡消費時，不再支持重復(fù)開票。

6. 什么是電子發(fā)票？

電子發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。嚴(yán)選開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。電子發(fā)票可以用于財務(wù)報銷、保修和維權(quán)。

根據(jù)國家稅務(wù)總局公告2015年84號《關(guān)于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問題的公告》第三條：增值稅電子普通發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

7. 電子發(fā)票什么時候開具？

電子發(fā)票將會在訂單下所有包裹確認(rèn)收貨后開具。

8. 電子發(fā)票在哪里下載？

您可在電腦網(wǎng)頁版的網(wǎng)易嚴(yán)選“個人中心——訂單詳情”中進(jìn)行下載。

9. 電子發(fā)票如何在網(wǎng)上查驗？

可在浙江省國家稅務(wù)局發(fā)票查驗系統(tǒng)查詢，網(wǎng)址為：http://www.zjtax.gov.cn/fpcx/include2/wlfpcybd_lscx.jsp

10. 如果申請退換貨，發(fā)票如何處理？

您在申請退貨后，已經(jīng)開具的發(fā)票將會作廢。如您還需要對其他商品開發(fā)票，可聯(lián)系客服處理。

11. 紙質(zhì)增值稅普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票怎么開？

如您需要開具增值稅專用發(fā)票，請在購買后聯(lián)系客服幫忙處理。