1. 發票的類型有哪些？

目前可以開具電子增值稅普通發票(簡稱“電子發票”)、紙質增值稅普通發票(簡稱“紙質發票”)、以及增值稅專用發票(簡稱“專用發票”)。

2. 發票內容可以開什么？

訂單中含有辦公用品（箱包、文具、口罩），可選開票內容：辦公用品等、耗材等、日用品、家居用品、食品、酒/飲料、服飾、化妝品； 不含有辦公用品，可選開票內容：日用品、家居用品、食品、酒/飲料、服飾、化妝品；禮品卡開票內容：預付卡。

3. 發票的金額包含運費或活動金額嗎？

發票總金額等于您實際支付的消費金額（含運費），不包括未實際支出的折扣的金額和使用禮品卡支付的金額。

4. 為什么我的訂單不支持開發票？

當您的訂單金額為0元或者該訂單完全使用禮品卡支付的時候；或特殊渠道下單時不支持開發票。

5. 為什么使用禮品卡支付時不支持開發票？

在購買禮品卡時已支持開具發票，因此在使用禮品卡消費時，不再支持重復開票。

6. 什么是電子發票？

電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。嚴選開具的電子發票均為真實有效的合法發票，與傳統紙質發票具有同等法律效力。電子發票可以用于財務報銷、保修和維權。

根據國家稅務總局公告2015年84號《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》第三條：增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的，可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。

7. 電子發票什么時候開具？

電子發票將會在訂單下所有包裹確認收貨后開具。

8. 電子發票在哪里下載？

您可在電腦網頁版的網易嚴選“個人中心——訂單詳情”中進行下載。

9. 電子發票如何在網上查驗？

可在浙江省國家稅務局發票查驗系統查詢，網址為：http://www.zjtax.gov.cn/fpcx/include2/wlfpcybd_lscx.jsp

10. 如果申請退換貨，發票如何處理？

您在申請退貨后，已經開具的發票將會作廢。如您還需要對其他商品開發票，可聯系客服處理。

11. 紙質增值稅普通發票和增值稅專用發票怎么開？

如您需要開具增值稅專用發票，請在購買后聯系客服幫忙處理。