1.什么是積分？

積分是TONA HOME向有效會(huì)員返還的虛擬購物幣，在TONA HOME購物時(shí)可以按比例抵扣貨款，不能轉(zhuǎn)讓或兌換成現(xiàn)金。積分可直接用于支付TONA HOME訂單，在消費(fèi)時(shí)100積分可抵1元現(xiàn)金使用，用戶可用積分支付每筆訂單金額的5%。

2.如何獲得積分

3、積分適用范圍

1）積分僅可在TONA HOME使用，如用戶帳號(hào)暫停使用，則TONA HOME將取消該用戶帳號(hào)內(nèi)積分相關(guān)使用權(quán)益。

2）積分可直接用于支付TONA HOME網(wǎng)站訂單（部分虛擬產(chǎn)品等不支持積分支付的產(chǎn)品除外）。

3）積分查詢：您可以在“我的積分”中可查詢到您的積分詳細(xì)情況。

4、積分有效期說明

1）用戶獲得但未使用的積分，將在下一個(gè)自然年底過期，TONA HOME將定期對(duì)過期積分進(jìn)行作廢處理。例2015年12月31日將清空2014年度客戶獲得但未使用的積分。

2）使用積分支付的商品發(fā)生退貨時(shí)，如積分退回時(shí)已過有效期，則直接進(jìn)行作廢處理，不再返回。

5、下單時(shí)使用

1）100積分抵扣1人民幣，每單最多用積分抵扣訂單金額的50%

2）消費(fèi)時(shí)可使用積分的數(shù)量是100的整數(shù)倍，如100、200、300等積分?jǐn)?shù)

3）如果擁有的積分?jǐn)?shù)小于100個(gè)，則不可在結(jié)算頁使用積分支付

6、APP簽到領(lǐng)積分

1）會(huì)員可在領(lǐng)積分中每日簽到領(lǐng)取積分，連續(xù)簽到會(huì)額外獎(jiǎng)勵(lì)積分

2）每天積分有限，送完為止

7、購物回饋積分

當(dāng)商品實(shí)際支付金額大于等于50元即可享受積分回饋，積分回饋值為實(shí)際支付金額數(shù)值的20%，如用戶實(shí)際支付50元將享受5個(gè)積分的回饋。同時(shí)，實(shí)際支付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算，單件商品最高可獲得1000個(gè)積分回饋。訂單完成后，在符合以下情形時(shí)，TONA HOME將按訂單金額參考下表視用戶訂單情況發(fā)放積分。

1）訂單金額是指用戶實(shí)際以現(xiàn)金/銀行卡支付的金額。（不包括使用優(yōu)惠券、商品運(yùn)費(fèi)部分不計(jì)入結(jié)算金額）。

2）訂單完成是指：訂單已顯示完成且未辦理退貨手續(xù)。積分會(huì)在訂單完成后回饋到用戶的個(gè)人中心。

3）積分回饋的數(shù)量以訂單完成時(shí) 的金額 和比例為準(zhǔn)。

8、評(píng)價(jià)回饋積分

使用商品評(píng)價(jià)功能，我們將在您評(píng)價(jià)成功后，給予相應(yīng)的積分回饋（用戶只能評(píng)價(jià)該用戶名下購買過的商品）

會(huì)員評(píng)價(jià)獲得積分的數(shù)量?jī)H供參考：TONA HOME的商品售價(jià)高于或等于20元時(shí)，用戶在訂單（虛擬商品除外）完成3個(gè)月內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行有效評(píng)價(jià)（用戶評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)須應(yīng)在10個(gè)以上）將享受10-20個(gè)積分回饋。其中，商品售價(jià)高于等于20元且低于100元，用戶評(píng)價(jià)成功后回饋10個(gè)積分；商品售價(jià)高于等于100元，用戶評(píng)價(jià)成功后回饋20個(gè)積分。

1）您只能對(duì)在3個(gè)月內(nèi)該用戶名下購買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2）購買時(shí)間相差超過15日的不同訂單中的相同商品，可以分別評(píng)價(jià)并有資格獲得積分；同一訂單或相隔15日內(nèi)不同訂單中的相同商品，只能評(píng)價(jià)一次 并且獲得積分。

3）退換貨訂單產(chǎn)生的商品評(píng)價(jià)將會(huì)被刪除，同時(shí)也扣除該評(píng)價(jià)已獲得的積分 。

4）無效評(píng)價(jià)不給予積分。

5）無效評(píng)價(jià)包括：

    拷貝自己或者他人評(píng)價(jià)內(nèi)容超過80%以上；

    使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)過多；

    評(píng)價(jià)內(nèi)容沒有任何參考價(jià)值；

    被5名以上網(wǎng)友舉報(bào)或者違反法律法規(guī)；

    無效評(píng)價(jià)數(shù)量超過5條，則一年內(nèi)該用戶名（id）參與的產(chǎn)品評(píng)價(jià)均不給予積分，過往的無效評(píng)價(jià) 可以不計(jì)。

6）換新訂單商品不能評(píng)價(jià)，只能在原訂單中評(píng)價(jià)。

滿意度評(píng)價(jià)：用戶對(duì)購物過程中TONA HOME所提供的物流服務(wù)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，如：出庫速度，配送速度，服務(wù)態(tài)度等。評(píng)價(jià)單筆訂單金額大于200元的訂單(訂單完成3個(gè)月內(nèi)有效)，用戶將獲得10個(gè)積分回饋。

9、哪些情況會(huì)扣除金幣

1）您退貨后，需扣除該商品所獲得的積分，如賬戶積分已使用，則自商品退款金額中扣除相應(yīng)現(xiàn)金。如訂單中享有其他優(yōu)惠，則以其他優(yōu)惠規(guī)則辦理相應(yīng)退還手續(xù)。

2）如果一個(gè)用戶名（ID）帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由拒收TONA HOME配送的商品，TONA HOME將在相應(yīng)的ID帳號(hào)里按每單扣除50個(gè)積分/500個(gè)積分作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，如積分/積分個(gè)數(shù)不足，則記錄扣除數(shù)量，在用戶獲得積分時(shí)再直接抵扣；時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。